Obchodné podmienky

1. Všeobecné ustanovenia

1.1. Tieto všeobecné obchodné podmienky (ďalej ako „Podmienky“) upravujú práva a povinnosti zmluvných strán vyplývajúce zo zmluvy o poskytovaní služieb (ďalej ako „Zmluva“) uzatvorenej na diaľku medzi Predávajúcim a Kupujúcim, ktorej predmetom je kúpa Služby prostredníctvom internetovej stránky https://findorama.sk/ (ďalej ako „Portál“).
1.2. Tieto Podmienky sú neoddeliteľnou súčasťou Zmluvy. V prípade, že Predávajúci a Kupujúci uzatvoria písomnú Zmluvu, v ktorej si dohodnú podmienky odlišné od týchto Podmienok, budú ustanovenia písomnej Zmluvy uprednostnené pred týmito Podmienkami. V otázkach, ktoré písomná Zmluva neupravuje, sa použijú tieto Podmienky.
1.3. Definícia niektorých pojmov:
Predávajúci: Peter Zavodský s miestom podnikania Krivá 1042/14, 040 01 Košice-Juh, Slovenská republika, IČO: 56272847, zapísaný v živnostenskom registri Okresného úradu Košice, číslo živnostenského registra: 820-105339, DIČ: 1079036343, IČ DPH: Predávajúci nie je platcom Dane z pridanej hodnoty
Kupujúci: právnická osoba, ktorá uzavrela Zmluvu s Predávajúcim alebo fyzická osoba, ktorá koná v rámci predmetu svojej podnikateľskej činnosti, zamestnania alebo povolania, a ktorá uzavrela Zmluvu s Predávajúcim. Služby poskytované na Portáli sú určené výhradne pre podnikateľské subjekty, ktoré majú sídlo alebo registrované miesto podnikania v Slovenskej republike.
Služba: poskytnutie online priestoru na Portáli na účely prezentácie obchodných ponúk dodávateľov svadobných služieb a svadobných priestorov formou verejne dostupného Profilu Kupujúceho po dobu trvania Predplatného obdobia podľa bodu 4.7.
Kúpna cena: celková cena za Službu zverejnená v aktuálne platnom cenníku na Portáli. Kúpna cena je splatná v plnej výške vopred na celé Predplatné obdobie podľa bodu 4.7.
Profil: na Portáli verejne dostupný profil Kupujúceho prezentujúci Služby Kupujúceho.
1.4. Kontaktné údaje Predávajúceho:
Peter Zavodský
Krivá 1042/14
040 01 Košice-Juh
Email: info@findorama.sk
Telefónne číslo: +421 952 242 442
1.5. Orgán dozoru:
Slovenská obchodná inšpekcia (SOI), Inšpektorát SOI pre Košický kraj, so sídlom: Vrátna 3, P. O. BOX A-35, 040 65 Košice 1, Odbor výkonu dozoru, tel. č. 055/729 07 05, 055/622 76 55, email: ke@soi.sk

2. Elektronická objednávka a uzavretie kúpnej zmluvy

2.1. Elektronickou objednávkou za účelom dodania Služby sa rozumie odoslaný elektronický formulár, ktorý obsahuje informácie o Kupujúcom, objednanú Službu z ponuky Portálu, Kúpnu cenu tejto Služby a spôsob platby. Odoslaním elektronickej objednávky Kupujúci vyjadruje súhlas s týmito Podmienkami a zaväzuje sa uhradiť Kúpnu cenu.
2.2. Podmienkou platnosti elektronickej objednávky je pravdivé a úplné vyplnenie všetkých, požadovaných údajov a náležitostí v registračnom formulári. Predávajúci nezodpovedá za následky vyplnenia nesprávnych alebo neúplných údajov Kupujúcim.
2.3. Zmluva je uzatvorená až v okamihu, kedy Predávajúci potvrdí elektronickú objednávku. Potvrdenie elektronickej objednávky pošle Predávajúci na e-mailovú adresu, ktorú uviedol Kupujúci v elektronickej objednávke. Prílohou potvrdenia elektronickej objednávky sú aj tieto Podmienky. Predávajúci si vyhradzuje právo odmietnuť objednávku, najmä v prípade technickej chyby, nesprávnych údajov uvedených Kupujúcim alebo iných dôvodov, ktoré bránia uzavretiu Zmluvy.
2.4. Zmluva je uzatváraná v slovenskom jazyku.
2.5. Predávajúci týmto výslovne vyhlasuje, že Služba poskytovaná na Portáli nie je službou sprostredkovania zamestnania za úhradu v zmysle príslušných ustanovení zákona č. 5/2004 Z. z. o službách zamestnanosti a Predávajúci nevykonáva činnosť personálnej agentúry ani neplní funkciu sprostredkovateľa zamestnania.

3. Spôsob platby

3.1. Platba prostredníctvom platobnej brány STRIPE (Platba kartou). Platbu spracováva externý poskytovateľ platobných služieb STRIPE, pričom Predávajúci nenesie zodpovednosť za prípadné technické chyby alebo oneskorenia spracovania platby spôsobené poskytovateľom platobných služieb.
3.2. Bezhotovostný prevod peňazí na bankový účet Predávajúceho. Kupujúci prevedie Kúpnu cenu za objednanú Službu na účet Predávajúceho vedený v Slovenskej sporiteľni, IBAN: SK16 0900 0000 0052 1721 9890, pričom do poznámky pre príjemcu uvedie svoj názov / svoje meno a priezvisko. Objednávka bude vybavená až po pripísaní celkovej čiastky Kúpnej ceny na účet Predávajúceho.

4. Používateľský účet a Profil

4.1. Kupujúci sa prostredníctvom registračného formulára uvedeného na Portáli zaregistruje a vytvorí si svoj používateľský účet (ďalej ako „Používateľský účet“).
4.2. Registráciu na Portáli môžu vykonať iba fyzické osoby, ktoré konajú v rámci predmetu svojej podnikateľskej činnosti, zamestnania alebo povolania alebo právnické osoby. Služby poskytované na Portáli sú určené výhradne pre podnikateľské subjekty, ktoré majú sídlo alebo registrované miesto podnikania v Slovenskej republike. Registráciou Kupujúci potvrdzuje, že spĺňa túto podmienku.
4.3. Vytvorením Používateľského účtu Kupujúci potvrdzuje, že sa zoznámil s týmito Podmienkami a že s ich obsahom bez výhrady súhlasí.
4.4. V rámci svojho Používateľského účtu je Kupujúci oprávnený vytvoriť si svoj Profil.
4.5. Kupujúci sa zaväzuje v rámci svojho Používateľského účtu a Profilu uvádzať vždy iba pravdivé a aktuálne údaje. Predávajúci si vyhradzuje právo vyžiadať si od Kupujúceho doplnenie alebo overenie uvedených údajov, pokiaľ vzniknú pochybnosti o ich správnosti.
4.6. Kupujúci prehlasuje, že všetky fotografie a videá odovzdané Predávajúcemu na zverejnenie, neporušujú autorské práva tretích osôb, prípadne boli zhotovené so súhlasom týchto osôb. Kupujúci nesie plnú zodpovednosť za prípadné porušenie autorských práv a zaväzuje sa nahradiť akúkoľvek škodu, ktorá by týmto Predávajúcemu vznikla.
4.7. Používateľský účet, Profil Kupujúceho a Služba sú zriaďované na obdobie jedného roka odo dňa registrácie Kupujúceho (ďalej ako „Predplatné obdobie“), pokiaľ sa Predávajúci a Kupujúci nedohodnú inak.
4.8. Najmenej 14 dní pred koncom Predplatného obdobia podľa bodu 4.7. týchto Podmienok upozorní Predávajúci Kupujúceho na vypršanie platnosti Používateľského účtu, Profilu a Služby prostredníctvom e-mailu. Kupujúci má právo predĺžiť platnosť svojho Používateľského účtu, Profilu a Služby za aktuálne platnú Kúpnu cenu zverejnenú v cenníku na Portáli.
4.9. Predávajúci si vyhradzuje právo kedykoľvek zmeniť rozsah ním poskytovanej Služby. Táto zmena sa však netýka Kupujúcich počas ich aktuálneho Predplatného obdobia, pokiaľ sa zmena netýka nevyhnutných technických úprav alebo legislatívnych požiadaviek.
4.10. Predávajúci si vyhradzuje právo kedykoľvek zmeniť Kúpnu cenu, a to prostredníctvom zverejnenia aktuálne platného cenníka na Portáli. Táto zmena sa netýka Kupujúcich počas ich aktuálneho Predplatného obdobia. Kupujúci je vždy povinný uhradiť cenu platnú v čase objednávky Predplatného obdobia.
4.11. Kupujúci berie na vedomie, že Predávajúci nie je povinný Zmluvu s Kupujúcim uzatvoriť.
4.12. Ak sa preukáže, že Kupujúci uviedol nepravdivé údaje, je Predávajúci oprávnený zablokovať jeho Používateľský účet a jeho Profil a vyzvať Kupujúceho na nápravu. Pokiaľ Kupujúci uvedie nepravdivé údaje zámerne, je Predávajúci oprávnený Používateľský účet a Profil Kupujúceho zrušiť.
4.13. Prostredníctvom svojho Profilu je Kupujúci oprávnený ponúknuť tretím stranám iba svadobný priestor alebo služby súvisiace so svadbou.
4.14. Kupujúci súhlasí, že zverejnené údaje o Službe sú sprístupnené všetkým užívateľom internetu prostredníctvom Portálu.
4.15. Kupujúci udeľuje Predávajúcemu nevýhradný, územne neobmedzený a bezodplatný súhlas na použitie obsahu zverejneného v Profile Kupujúceho na Portáli (vrátane fotografií, obchodného mena, loga, popisu služieb a iného textového alebo vizuálneho obsahu) na účely marketingu a propagácie Portálu a Služieb Predávajúceho na sociálnych sieťach a iných komunikačných alebo reklamných platformách.
Tento súhlas sa vzťahuje najmä na zverejňovanie obsahu na platformách ako Facebook, Instagram, Pinterest, LinkedIn, TikTok, YouTube, a iných podobných online platformách alebo sociálnych sieťach, vrátane ich mobilných aplikácií a webových verzií.
Kupujúci zároveň vyhlasuje, že má všetky potrebné práva a oprávnenia k obsahu, ktorý zverejňuje v rámci svojho Profilu, a že zverejnenie tohto obsahu Predávajúcim podľa tohto bodu nezasahuje do práv tretích osôb, vrátane práv duševného vlastníctva a osobnostných práv.
V prípade, ak bude Kupujúci chcieť zrušiť súhlas so zverejňovaním konkrétneho obsahu na sociálnych sieťach, môže tak urobiť písomným oznámením zaslaným na e-mailovú adresu Predávajúceho. Predávajúci sa zaväzuje odstrániť požadovaný obsah zo sociálnych sietí v primeranej lehote, s prihliadnutím na technické možnosti a podmienky konkrétnej platformy.
4.16. Kupujúci udeľuje Predávajúcemu výslovný súhlas na vloženie odkazu na jeho verejne dostupný Google Business profil do svojho verejného Profilu na Portáli. Zároveň Kupujúci súhlasí, aby Predávajúci automatizovane alebo manuálne získaval z uvedeného Google Business profilu údaje o celkovom hodnotení (Google rating) a počte recenzií, ktoré sú tam zverejnené.
Predávajúci je oprávnený tieto údaje zobraziť v Profile Kupujúceho na Portáli ako doplnkovú informáciu pre návštevníkov Portálu. Predávajúci je taktiež oprávnený tieto verejne dostupné údaje využiť na marketingové účely, a to najmä pri propagácii Kupujúceho na sociálnych sieťach a reklamných platformách (napr. Facebook, Instagram, Pinterest, YouTube, TikTok, LinkedIn a pod.), vždy v súvislosti s jeho Profilom alebo ponúkanými službami.
Kupujúci zodpovedá za to, že mu patrí alebo je oprávnený spravovať daný Google Business profil, a že jeho prepojenie s Profilom na Portáli neporušuje práva tretích osôb ani podmienky služby Google Business Profile.
Kupujúci má právo kedykoľvek požiadať o odstránenie prepojenia na Google Business profil, a to písomným oznámením zaslaným na e-mailovú adresu Predávajúceho.
4.17. Kupujúci berie na vedomie, že Predávajúci neoveruje správnosť Kupujúcim uvedených údajov.
4.18. Všetky informácie a údaje na Portáli sú aktuálne k okamihu zverejnenia na Portáli. Predávajúci nenesie zodpovednosť za prípadné následné zmeny takýchto informácií a údajov. Kupujúci sa zaväzuje aktualizovať vložené informácie a údaje na Portáli vždy, pokiaľ dôjde k zmene týchto informácií a údajov.
4.19. Predávajúci je oprávnený z Portálu vymazať alebo na Portáli nezverejňovať informácie, údaje aj celé ponuky, a to najmä pokiaľ sú v rozpore s právnymi predpismi, týmito Podmienkami, v rozpore s dobrými mravmi, pravidlami hospodárskej súťaže, poškodzujú práva tretích osôb či poškodzujú dobrú povesť Predávajúceho.
4.20. Kupujúci sa zaväzuje uchovávať prístupové heslo k Používateľskému účtu v tajnosti a nezdieľať ho s ďalšími osobami. Predávajúci nezodpovedá za žiadnu škodu vzniknutú v dôsledku nesplnenia tejto povinnosti, či v dôsledku zneužitia hesla.
4.21. V prípade zneužitia hesla, Používateľského účtu či Profilu, je Kupujúci povinný bezodkladne informovať Predávajúceho o tejto skutočnosti.
4.22. V prípade, že má Predávajúci oprávnené pochybnosti o zneužití hesla, Používateľského účtu alebo Profilu, je Predávajúci oprávnený Používateľský účet zablokovať a vyzvať Kupujúceho na zmenu hesla.
4.23. Predávajúci je tiež oprávnený zrušiť Používateľský účet a Profil v prípade, že nebude využívaný v súlade týmito Podmienkami, v súlade s poskytovanou Službou, Kupujúci je zahraničným subjektom alebo bude využívaný v rozpore s dobrými mravmi a právnymi predpismi.
4.24. Zrušením Používateľského účtu a Profilu podľa bodu 4.23. týchto Podmienok sa ukončuje Zmluva medzi Predávajúcim a Kupujúcim. V takom prípade Kupujúcemu nevzniká nárok na vrátenie Kúpnej ceny alebo jej časti, pokiaľ nebolo preukázané, že k zrušeniu účtu došlo chybou Predávajúceho.

5. Reklamačný poriadok, zodpovednosť za vady a vylúčenie zodpovednosti

5.1. Predávajúci zodpovedá za to, že Služba, ktorú na Portáli ponúka Kupujúcim, bude poskytnutá tak, ako je ustanovené v týchto Podmienkach.
5.2. Predávajúci zodpovedá za vady ponúkanej Služby po dobu jej poskytovania Kupujúcemu.
5.3. Kupujúci je oprávnený si uplatniť zodpovednosť za vady (ďalej ako „Reklamácia“).
5.4. Reklamáciu je Kupujúci povinný uplatniť si u Predávajúceho bez zbytočného odkladu po tom, čo zistil vadu poskytovanej Služby, najneskôr však do 30 dní odo dňa jej zistenia.
5.5. Reklamáciu si môže Kupujúci uplatniť písomne alebo elektronicky na kontaktné adresy Predávajúceho uvedené v bode 1.4. týchto Podmienok.
5.6. V Reklamácii Kupujúci uvedie názov Služby, dátum jej poskytnutia, resp. dátum, kedy mala byť Služba poskytnutá, svoje identifikačné údaje a dôvody, na základe ktorých reklamuje Službu. Kupujúci je povinný dostatočne opísať vadu a priložiť dôkazy preukazujúce existenciu vady (napr. screenshoty, popis chyby alebo iné relevantné podklady). Bez týchto údajov nemusí byť reklamácia Predávajúcim vybavená.
5.7. V Reklamácii môže Kupujúci navrhnúť aj spôsob vybavenia reklamácie.
5.8. Predávajúci prijatú reklamáciu vybaví bez zbytočného odkladu, najneskôr do 30 dní odo dňa jej prijatia, ak príslušné právne predpisy neustanovujú inak. V prípade neopodstatnenej reklamácie si Predávajúci vyhradzuje právo ju zamietnuť.
5.9. Predávajúci môže vybaviť Reklamáciu podľa svojho uváženia jedným z nasledovných spôsobov:
5.9.1. odstránenie vady,
5.9.2. poskytnutie zľavy z Kúpnej ceny,
5.9.3. predĺženie Predplatného obdobia,
5.9.4. zrušenie Zmluvy a vrátenie alikvotnej časti Kúpnej ceny (ak odstránenie vady nie je možné alebo ak Kupujúci odmietne iné formy kompenzácie).
5.10. Predávajúci nezodpovedá za dočasné výpadky alebo poruchy Portálu spôsobené nepredvídateľnými udalosťami, technickými problémami, útokmi tretích strán alebo inými okolnosťami, ktoré nemôže primerane ovplyvniť.
5.11. Predávajúci si vyhradzuje právo dočasne odstaviť Portál na účely údržby, aktualizácie alebo z iných prevádzkových dôvodov. V prípade dlhodobej odstávky (viac ako 10 dní) bude Kupujúci informovaný prostredníctvom e-mailu alebo oznámenia na Portáli.
5.12. Predávajúci nezodpovedá za obsah Profilov zverejnených Kupujúcimi na Portáli, taktiež nezodpovedá za porušovanie práv duševného vlastníctva ani iných práv Kupujúcimi. Predávajúci si vyhradzuje právo odstrániť alebo upraviť obsah, ktorý je v rozpore s právnymi predpismi, týmito Podmienkami alebo oprávnenými záujmami Predávajúceho.
5.13. Za porušenie akýchkoľvek práv tretích osôb poskytnutím alebo zverejnením informácií na Portáli Kupujúcim zodpovedá sám Kupujúci, ktorý porušil tieto práva tretích osôb. V prípade sankcionovania Predávajúceho za porušenie povinností Kupujúceho uvedených v týchto Podmienkach alebo všeobecne záväzných právnych predpisoch Slovenskej republiky, berie Kupujúci na vedomie, že je povinný nahradiť takto vzniknutú škodu Predávajúcemu v celom rozsahu.
5.14. Predávajúci nezodpovedá za škody spôsobené využívaním Služieb na Portáli. Kupujúci sa zaväzuje, že ak budú voči Predávajúcemu z dôvodu porušenia akýchkoľvek práv tretích osôb vznesené akékoľvek nároky, tieto nároky uspokojí Kupujúci. Predávajúci nezodpovedá za škodu, ktorá môže Kupujúcim alebo tretím osobám vzniknúť používaním Portálu, najmä z dôvodu technických výpadkov, odstávok alebo údržieb, počas ktorých nebudú Služby na Portáli dostupné. Predávajúci nezodpovedá za ušlý zisk, nepriamu alebo následnú škodu spôsobenú nefunkčnosťou Portálu.
5.15. Na vybavovanie reklamácií sa vzťahuje platný reklamačný poriadok. Kupujúci odoslaním elektronickej objednávky Predávajúcemu potvrdzuje, že bol riadne informovaný o podmienkach a o spôsobe reklamácie Služby vrátane údajov o tom, kde možno reklamáciu uplatniť.
5.16. Reklamačný poriadok sa vzťahuje na Službu zakúpenú Kupujúcim od Predávajúceho na Portáli.

6. Ukončenie zmluvy

6.1. Ukončenie uplynutím doby: Zmluva sa automaticky ukončí uplynutím predplateného obdobia, ak Kupujúci neobnoví predplatné. Predávajúci pred koncom predplateného obdobia upozorní Kupujúceho e-mailom na možnosť predĺženia Služby. Po uplynutí predplateného obdobia bude Používateľský účet a Profil nenávratne vymazaný a už nebude na Portáli viditeľný.
6.2. Výpoveď zmluvy: Kupujúci môže Zmluvu vypovedať písomnou formou (e-mailom alebo doporučeným listom) kedykoľvek pred uplynutím predplateného obdobia. Výpovedná doba je 30 dní odo dňa doručenia výpovede, pričom počas tejto doby má Kupujúci plný prístup k svojmu Používateľskému účtu a Profilu. Počas výpovednej doby zostane Profil Kupujúceho na Portáli aktívny a bude naďalej viditeľný pre návštevníkov Portálu. Po uplynutí výpovednej doby bude Používateľský účet a Profil Kupujúceho nenávratne vymazaný a už nebude na Portáli viditeľný. Kúpna cena za nevyužité obdobie sa nevracia, pokiaľ nebolo dohodnuté inak.
6.3. Ukončenie zmluvy zo strany Predávajúceho: Predávajúci si vyhradzuje právo ukončiť Zmluvu okamžite v prípade závažného porušenia Podmienok, najmä ak Kupujúci:
6.3.1. zverejní nepravdivé alebo zavádzajúce informácie,
6.3.2. poruší autorské práva alebo iné právne predpisy,
6.3.3. nezaplatí Kúpnu cenu do 5 kalendárnych dní od registrácie.
V takom prípade nevzniká Kupujúcemu nárok na vrátenie Kúpnej ceny za už využité služby. Predávajúci môže podľa vlastného uváženia poskytnúť čiastočnú refundáciu za nevyužité obdobie, ak to okolnosti umožňujú. Po ukončení Zmluvy zo strany Predávajúceho bude Používateľský účet a Profil Kupujúceho nenávratne vymazaný a už nebude na Portáli viditeľný.

7. Záverečné ustanovenia

7.1. Predávajúci si vyhradzuje právo na zmenu týchto Podmienok. Povinnosť písomného oznámenia zmeny v týchto Podmienkach je splnená umiestnením na Portáli.
7.2. Kupujúci prehlasuje, že sa pred vyplnením elektronickej objednávky oboznámil s týmito Podmienkami, a že s nimi súhlasí.
7.3. Prípadné spory vzniknuté pri plnení Zmluvy alebo v súvislosti s ňou budú zmluvné strany riešiť predovšetkým dohodou. Ak dohoda nebude možná, strany sa zaväzujú najskôr pokúsiť sa o mimosúdne riešenie sporu prostredníctvom mediácie alebo arbitráže. V prípade, že ani tento spôsob nebude úspešný, sú na riešenie sporov príslušné súdy Slovenskej republiky.
7.4. Predávajúci nie je vo vzťahu ku Kupujúcemu viazaný žiadnymi kódexmi správania.
7.5. Na vzťahy neupravené týmito Podmienkami sa vzťahujú platné právne predpisy Slovenskej republiky.
7.6. Pokiaľ nie je v písomnej dohode medzi Predávajúcim a Kupujúcim alebo zákonom stanovené inak, uplatnia sa na všetky vzťahy medzi Predávajúcim a Kupujúcim tieto Podmienky.
7.7. V prípade vyššej moci alebo udalostí, ktoré nemožno predvídať (prírodná katastrofa, pandémia, prevádzkové poruchy, výpadky subdodávateľov a pod.), Predávajúci nenesie zodpovednosť za škodu spôsobenú v dôsledku alebo súvislosti s týmito udalosťami. Počas trvania vyššej moci je Predávajúci oprávnený dočasne prerušiť alebo obmedziť poskytovanie Služby bez nároku Kupujúceho na vrátenie Kúpnej ceny alebo náhradu škody.
7.8. Informácie o ochrane a spracovaní osobných údajov sú uvedené v Podmienkach ochrany osobných údajov zverejnených na https://findorama.sk/podmienky-ochrany-osobnych-udajov/.
7.9. Tieto Podmienky vrátane všetkých ich súčastí sú platné a účinné od 28.3.2025 a rušia prechádzajúce znenie Podmienok vrátané ich súčastí. Na Zmluvy uzatvorené pred týmto dátumom sa uplatňujú nové Podmienky od okamihu ich účinnosti, pokiaľ nie je v Zmluve dohodnuté inak.